1/ Phí vận chuyển

• Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng tại các quận trung tâm TP. HCM.
• Đối với các quận xa trung tâm sẽ được hỗ trợ chi phí giao hàng đến nơi vận chuyển.
• Đối với các khu vực ngoại thành, phí vận chuyển sẽ tùy thuộc vào từng địa điểm cụ thể. Quý khách vui lòng liên hệ Hotline 0938 938 259 để được tư vấn chi tiết hơn.

2/ Đối tác vận chuyển

• Đối tác vận chuyển uy tín của Khai Nguyên: Giao Hàng Tiết Kiệm, Giao Hàng Nhanh, Viettel Post

3/ Quy định về đóng gói hàng hóa

• Tất cả các sản phẩm trước khi chuyển đến tay khách hàng đều được Khai Nguyên đóng gói đầy đủ.
• Thông tin người nhận, bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ người nhận.
• Mã vận của đơn hàng
• Đơn vị vận chuyển
• Ngày gửi và ngày nhận

4/ Chính sách xem hàng – đồng kiểm

Vì các sản phẩm của Khai Nguyên chủ yếu là hàng thiết kế theo yêu cầu của quý khách nên chúng tôi hỗ trợ quý khách xem hàng trước khi thanh toán.

5/ Thời gian vận chuyển

• Các đơn hàng nội thành TP. HCM sẽ được giao đến quý khách trong vòng 24 giờ.
• Các đơn hàng ngoại thành sẽ được giao đến quý khách từ 2 – 3 ngày, tính từ ngày chúng tôi nhận được chuyển khoản.
• Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng Khai Nguyên sẽ có thông tin kịp thời đến khách hàng và quý khách hàng có thể hủy hợp đồng nếu muốn theo thoả thuận đã ký với Khai Nguyên.

Lưu ý khi nhận hàng:

• Quý khách khi nhận hàng vui lòng kiểm tra lại thông tin để tránh việc nhầm lẫn khi chuyển hàng.
• Nhận hàng xong quý khách mở hàng và thử đồ nếu có lỗi của nhà sản xuất vui lòng liên hệ với Khai Nguyên theo số 0938 938 259 để được hướng dẫn cách đổi trả hàng. Cước phí gửi trả hàng sẽ do Khai Nguyên chi trả.

MỌI THẮC MẮC CỦA QUÝ KHÁCH VUI LÒNG LIÊN HỆ